Four Paws Pet Kuaför & Pet Shop

Köpüşüm Martini, travmatik bir çocukluk geçirdiği için oldukça fazla ısırıyor. Bu yüzden sorunsuz şekilde tıraş ettirebildiğim tek yer burası. Hem hijyen hem de davranış açısından gösterdikleri özen için tüm ekibe teşekkür ederim. Salim Abi, seni ayrıca çok seviyoruz. 💛

Fındık adında toy podle köpeğime model traş yaptırdım çok ilgililer dişleri fırçalandı tırnakları kesildi kulakları temizlendi traşıda çok başarılı oldu kısacası çok memnun kaldım çok başarılı bir işletme ❤️❤️❤️

1 bile fazla leş bir işletme. Asla önermiyorum, herkese de anlatacağım. Bir kere, müşterilerle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, bir taraftan müşterinin köpeğini tıraş ederken bir taraftan müşterinin arkasından konuşan leş çalışanlar topluluğu. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, sadece işten çıkmak için sabırsızlanan bir ekip var. Bu tür işletmelerin, müşteri sadakatini nasıl kaybettiklerini anlamaları gerekiyor. Ayrıca, bu tür davranışların uzun vadede işletmeye ciddi zararlar vereceğini de fark etmeleri şart. Müşteri geri bildirimlerine kulak vermek yerine, sorunları görmezden gelmek sadece durumu daha da kötüleştiriyor. Köpek komple kıtık içinde de olsa ki o kadar da değildi, para veriyoruz ya hani yapmak zorundasınız, çıkarken ben her şeye bakacağım, halledeceğim demesini biliyordunuz, ücreti söylerken unutmuyorsunuz da asıl yapılması gerekeni nasıl unutuyorsunuz? Bu sadece bir hizmet değil, aynı zamanda bir sorumluluk. Bu tür sorumluluklar, sadece işinize olan saygınızı değil, aynı zamanda müşterilerinize olan bağlılığınızı da gösterir. İyi bir hizmet almak için harcadığım zaman ve paranın boşa gittigini düşünmek, gerçekten sinir bozucu.

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Toy Poodle cinsi, 5 kg’lık köpeğimi tıraş için Suadiye’deki Four Paws Pet Kuaför’e götürdüm. Bana başta tıraş için 2.000 TL fiyat bilgisi verildi, buna itiraz etmedim. Ancak köpeğimin bazı bölgelerinde keçeleşme ve kütükler olduğu, bunun için ayrıca bakım yapılması gerektiği söylendi ve bu nedenle ücrete 1.600 TL daha eklendi. Sonuç olarak toplamda 3.600 TL ödeme yaptım. Köpeğim 17.00–17.30 civarında teslim edildi fakat eve döndüğümde kulaklarının alınmadığını fark ettim. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen bu kadar temel bir işlemin atlanmasını kabul edemedim ve işletmeyi aradım. Telefonda bana “unutulmuştur” ya da “köpeğinizde bir sorun vardır ondan alınmamıştır, gelin 5 dakikada hallederiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben bu işletmeye yarım saat yol gidip geliyorum, benden 3.600 TL ücret alınıyor ama kulak gibi temel bir detay atlanıyor, sonra da 5 dakikalık işlem için tekrar gelmem bekleniyor. Ayrıca köpeğim tıraştan sonra sürekli kaşınmaya başladı, bunun doğrudan tıraştan mı kaynaklandığından emin olamasam da bu durum beni ekstra endişelendirdi. Bu kadar yüksek ücret talep eden bir yerden en azından dikkatli, eksiksiz ve özenli bir hizmet beklerdim.

İnstagram üzerinden Beliz’in tavsiyesi ile gittik. Çok memnun kaldık. Hatta veterinerimiz bile diğer hastalarına önerebilmek için nerede yaptırdığımızı sordu. Four Paws ailesine çok teşekkür ederiz🙏🏻